Centro de recursos para agentes

Spanish Resources for Agents

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83 articles in this collection
Written by Carmen Lockhart
Después de la inscripción

¿Dónde puedo encontrar la carta de elegibilidad de mi cliente?

Where can I find my client’s eligibility letter?
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Written by Carmen Lockhart
Updated over a week ago

Mi cliente envió una solicitud y recibió un correo electrónico de confirmación. Sin embargo, el cliente no aparece en el panel de mi agente. ¿Por qué sucedió esto y soy el Agente de Registro?

My client submitted an application and received an email. The client does not appear on my dashboard. Why did this happen and am I the AOR?
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Written by Carmen Lockhart
Updated over a week ago

Después de la inscripción, se muestra un botón azul "Acceso en hc.gov" en la página de mi cliente. ¿Para qué es eso?

After enrollment, a blue "Access in hc.gov" button is displayed on my client's page. What is that for?
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Written by Carmen Lockhart
Updated over a week ago

Utilicé el botón "Acceso al mercado" en mi panel de HealthSherpa, pero no puedo iniciar sesión en HealthCare.gov con mi nombre de usuario y contraseña de FFM. ¿Por qué?

I used the "Access Marketplace" button on my dashboard, but I cannot log into HealthCare.gov with my FFM username and password. Why?
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Updated over a week ago

Busqué la solicitud de un cliente en HealthCare.gov y no apareció nada. ¿Dónde está la aplicación?

I searched for a client’s application on HealthCare.gov and nothing came up. Where is the application? -
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Updated over a week ago

¿Qué significan estos estados en HealthCare.gov? Pendiente, inscripción inicial, activa, cancelada

What do these statuses mean on HealthCare.gov - Pending, Initial Enrollment, Active, Cancelled -
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¿Cómo puedo importar información a mi cuenta HealthSherpa?

How can I import information into my HealthSherpa account?
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Updated over a week ago

¿Dónde puedo exportar mi información de inscripción?

Where can I export my enrollment information?
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Updated over a week ago

¿Cómo subo documentos para mi cliente?

How do I upload documents for my client?
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Updated over a week ago
Consejos y trucos de aplicación

¿Qué navegadores son compatibles con la plataforma HealthSherpa?

Which browsers are compatible with HealthSherpa’s platform? -
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Updated over a week ago

¿Puedo hacer una inscripción solo para niños en HealthSherpa?

Can I do a child-only enrollment on HealthSherpa?
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Updated over a week ago

¿Puedo escribir pólizas divididas (diferentes planes para cada miembro de la familia) en HealthSherpa?

Can I write split policies (different plans for each family member) on HealthSherpa?
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Updated over a week ago

¿Qué debo hacer si mi cliente no tiene una dirección de correo electrónico?

What should I do if my client does not have an email address?
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Updated over a week ago

Escribí mal el nombre de un cliente, ¿qué puedo hacer?

I misspelled a client’s name, what can I do? -
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Written by Carmen Lockhart
Updated over a week ago

¿Por qué hay una diferencia en la prima / subsidio que se cotizó para este cliente y qué se muestra después de haberse inscrito?

Why is there a difference in the premium/subsidy that was quoted for this client and what is showing after they have enrolled?
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El cliente quiere inscribirse sin subsidio

Client wants to enroll without a subsidy
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¿Cómo puede mi cliente usar un crédito fiscal parcial?

How can my client use a partial tax credit?
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Written by Carmen Lockhart
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