Hay varias razones por las que una solicitud no aparece de inmediato cuando se busca en HealthCare.gov. Siga estos pasos para solucionar problemas:
- Si ha intentado buscar varias veces sin suerte, cierre la sesión por completo y comience nuevamente haciendo clic en el botón "Acceder al mercado" en su tablero.
- Busque utilizando la cantidad mínima de información requerida: nombre del solicitante principal, fecha de nacimiento, estado y año del plan. Si no está seguro de quién es el solicitante principal, intente usar el nombre del solicitante más antiguo.
- Vuelva a verificar la fecha de nacimiento y el nombre: las fechas o nombres de nacimiento incorrectos son la razón más común por la que no se puede encontrar una aplicación. Asegúrese de que no haya espacios antes o después del nombre.
- Si eso todavía no funciona, agregue el número de identificación de la aplicación en la búsqueda también. También puede probar tanto el año del plan actual como el anterior.