Hay varias razones por las que una solicitud no aparece de inmediato cuando se busca en HealthCare.gov. Siga estos pasos para solucionar problemas:
Si ha intentado buscar varias veces sin suerte, cierre la sesión por completo y comience nuevamente haciendo clic en el botón "Acceder al mercado" en su tablero.
Busque utilizando la cantidad mínima de información requerida: nombre del solicitante principal, fecha de nacimiento, estado y año del plan. Si no está seguro de quién es el solicitante principal, intente usar el nombre del solicitante más antiguo.
Vuelva a verificar la fecha de nacimiento y el nombre: las fechas o nombres de nacimiento incorrectos son la razón más común por la que no se puede encontrar una aplicación. Asegúrese de que no haya espacios antes o después del nombre.
Si eso todavía no funciona, agregue el número de identificación de la aplicación en la búsqueda también. También puede probar tanto el año del plan actual como el anterior.